Κύρια ένδειξη: τοπική προβολή
Οι πελάτες γύρω σου δεν σε βρίσκουν εύκολα.
Μπορεί να κάνεις πολύ καλή δουλειά. Όσοι όμως δεν σε ξέρουν ήδη, δεν φτάνουν πάντα μέχρι εσένα.
Γιατί έχει σημασία
Αν δεν εμφανίζεσαι εκεί που ψάχνει ο πελάτης, δεν μπαίνεις καν στη σύγκριση.
Όποιος χρειάζεται τώρα αυτό που προσφέρεις, διαλέγει από τις πρώτες επιχειρήσεις που βλέπει και καταλαβαίνει αμέσως τι κάνουν. Αν δεν είσαι ανάμεσά τους, δεν φτάνει ποτέ σε εσένα.
- 01 Σε βρίσκουν κυρίως όσοι γράφουν το ακριβές όνομα της επιχείρησής σου.
- 02 Όταν κάποιος ψάχνει την υπηρεσία μαζί με την περιοχή, πριν από εσένα βγαίνουν αρκετοί ανταγωνιστές.
- 03 Το προφίλ σου στο Google έχει λίγες φωτογραφίες, παλιές πληροφορίες ή δεν δείχνει καθαρά όλες τις υπηρεσίες σου.
- 04 Οι περισσότεροι νέοι πελάτες έρχονται από συστάσεις και όχι επειδή σε ανακάλυψαν μόνοι τους.
Τι να κάνεις πρώτα
Φρόντισε πρώτα να σε βρίσκουν εύκολα και μετά ζήτα από τον πελάτη να σε διαλέξει.
Ξεκίνα από τις αναζητήσεις που κάνει κάποιος όταν χρειάζεται πραγματικά την υπηρεσία σου, και φρόντισε τα βασικά στοιχεία σου να είναι σωστά, χρήσιμα και ίδια παντού.
-
Κατέγραψε πώς ψάχνει ο πελάτης
Γράψε τις απλές φράσεις που θα έβαζε κάποιος στο Google, όπως την υπηρεσία μαζί με την περιοχή. Μετά ψάξε τις εσύ και δες τι βγαίνει, χωρίς να γράψεις το όνομα της επιχείρησής σου.
-
Διόρθωσε το Google Business Profile
Έλεγξε κατηγορία, υπηρεσίες, ωράριο, τηλέφωνο, website, τοποθεσία και φωτογραφίες. Τα ίδια στοιχεία πρέπει να φαίνονται καθαρά και στο website σου.
-
Πρόσθεσε πρόσφατες κριτικές και φωτογραφίες
Ζήτησε αληθινές κριτικές από ευχαριστημένους πελάτες, ανέβασε καινούριες φωτογραφίες και απάντησε στις κριτικές που παίρνεις. Έτσι όποιος σε βρίσκει βλέπει μια ζωντανή επιχείρηση που μπορεί να την εμπιστευτεί.
-
Μέτρα πόσοι επικοινωνούν μαζί σου
Για 30 μέρες σημείωνε κλήσεις, μηνύματα, αιτήματα για οδηγίες και κρατήσεις που ήρθαν από το Google ή το website. Οι προβολές από μόνες τους δεν αρκούν.
Ένα απλό παράδειγμα
Αν έχεις συνεργείο αυτοκινήτων στη Λαμία, δεν αρκεί να εμφανίζεσαι όταν κάποιος γράψει το όνομά σου. Θέλεις να σε βρίσκει και όταν ψάχνει «service αυτοκινήτου Λαμία» και να βλέπει αμέσως υπηρεσίες, ωράριο, τηλέφωνο και πρόσφατες κριτικές.
Δεν χρειάζεται ακόμη: να δημοσιεύεις κάθε μέρα, να ανοίξεις λογαριασμό σε κάθε social media ή να ξοδέψεις περισσότερα σε διαφημίσεις. Πρώτα φρόντισε να μη σου ξεφεύγουν όσοι ήδη ψάχνουν αυτό που προσφέρεις.
Με τι συνδέεται
Η λύση είναι να σε βρίσκουν πιο εύκολα όσοι ψάχνουν στην περιοχή σου.
Με βάση τις απαντήσεις σου, αυτές είναι οι υπηρεσίες που έχουν άμεση σχέση με το πρόβλημα.
- Google Business Profile Σωστή κατηγορία, πλήρη στοιχεία, υπηρεσίες, φωτογραφίες και τακτική ενημέρωση του προφίλ.
- Τοπικό SEO Να εμφανίζεσαι ψηλότερα όταν κάποιος ψάχνει την υπηρεσία μαζί με την περιοχή.
- Σελίδες υπηρεσιών Καθαρές σελίδες που εξηγούν τι προσφέρεις, πού το προσφέρεις και ποιο είναι το επόμενο βήμα.
- Μέτρηση κλήσεων και μηνυμάτων Για να ξέρεις πόσες κλήσεις, μηνύματα και κρατήσεις έρχονται από το Google και το website σου.
Θέλεις να δούμε πού χάνεται η τοπική σου προβολή;
Μπορώ να δω τι βλέπει ένας νέος πελάτης στο Google, στο Google Maps και στο website σου, και να σου πω από πού να ξεκινήσεις.